Telkomsel Raih “Best Operator of the Year” 9 Tahun Berturut-turut

Jakarta, 26 April 2012

Telkomsel kembali berhasil meraih penghargaan ”Best Operator of The Year” sekaligus mengukuhkan posisi sebagai operator terbaik selama sembilan tahun berturut-turut di ajang anugerah tertinggi Selular Award 2012.

Selain dinobatkan sebagai Best Operator of the Year, Telkomsel juga meraih penghargaan sebagai “The Best GSM Operator”. Selular Award merupakan apresiasi terhadap pelaku industri telekomunikasi khususnya operator dan produsen ponsel atas prestasi dan performansi mereka sepanjang tahun 2011.

Menurut Head of Corporate Communications Division Telkomsel Ricardo Indra, “Penghargaan sebagai ‘Best Operator of The Year’ dari Selular Award untuk kali ke-9 ini merupakan wujud konsistensi Telkomsel dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Di samping itu, prestasi ini juga menggambarkan respon positif masyarakat sekaligus sebagai feedback dan tantangan bagi Telkomsel dalam menyediakan produk dan layanan terbaik memasuki era beyond telecommunications."

Telkomsel berupaya memberi kepuasan pelanggan, yang sama artinya dengan membangun sebuah kepercayaan. Penghargaan ini menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap produk dan layanan Telkomsel. Kepercayaan tersebut harus dijaga dengan selalu berupaya memberikan yang terbaik, sehingga Telkomsel di masa mendatang tetap menjadi operator selular pilihan utama masyarakat.

Saat ini Telkomsel dipercaya melayani lebih dari 110 juta pelanggan. Dengan pencapaian tersebut, Telkomsel menjadi operator selular terbesar ke-7 di dunia dalam hal jumlah pelanggan. Jaringan Telkomsel mencakup 97% wilayah populasi di seluruh Indonesia serta didukung oleh lebih dari 44.000 Base Transceiver Station (BTS) termasuk 9.500 Node B (BTS 3G). Di era mobile lifestyle, jaringan yang luas harus didukung ragam teknologi canggih sehingga memungkinkan operator dalam menghadirkan ragam inovasi layanan nilai tambah bagi pelanggan.

Kepercayaan akan kualitas layanan Telkomsel juga mendapat pengakuan dari berbagai pihak dengan diraihnya lebih dari 100 penghargaan selama 17 tahun Telkomsel berkarya melayani Indonesia. Berbagai penghargaan tersebut antara lain Best Asia Pacific Call Center Award untuk Caroline Telkomsel (Asia Pacific Call Center Award), Wireless Service Provider of the Year (Asia Pasific ICT Award 2010) dari Frost & Sullivan, dan Sertifikasi Mutu Pelayanan Standar Internasional ISO 9001:2008 untuk Call Center dan GraPARI Telkomsel.

Berikut merupakan daftar pemenang Selular Award ke-9 selengkapnya:

Kategori Operator

1. Best GSM Operator                    : Telkomsel

2. Best CDMA Operator                 : Telkom Flexi

3. Best Customer Care Service        : XL

4. Best Mobile Data Service            : SmartFren

5. Best marketing Program             : Axis

6. Best CSR Program                    : Indosat (IWIC – Indosat Wireless Inovation Contest)

7. Best Social Media Program          : SmartFren

8. Most Innovative Product            : XL (Blaast)

9. Best Operator of the Year       : Telkomsel

Kategori Produk Ponsel

1. Best Camera Phone                  : HTC One X

2. Best Design Phone                    : Nokia Lumia 800

3. Best Entertainment Phone          : LG Optimus 3D

4. Best Mobile Office Phone            : Samsung Galaxy Note

5. Best Internet Phone                  : Samsung Galaxy Nexus

6. Best Entry Level Phone              : Nokia Asha 302

7. Best Tablet                              : Samsung Galaxy Tab 7.7

8. Best Local Brand                       : Ti-Phone

9. Best Phone of the Year              : Nokia Lumia 800

Kategori Produk Pendukung

1. Most Favorite Accessories Phone Outlet                               : Wellcomm

2. Most Favorite Accessories Product                                      : Royal

3. Penghargaan khusus atas komitmen pada industri lokal            : DSBC

4. Best Local Mobile Application                                              : Movreak ( DyCode )